Diane Zimmerman

Examen de WVU Student Health Call Center

Jusqu'à présent pas très content. Avoir un fils bl...

Jusqu'à présent pas très content. Avoir un fils blessé et qui a besoin de soins. Essayer de parler de la meilleure voie de la médecine, mais la réceptionniste est incapable de trier correctement. Ne comprend pas le paramètre de FERPA ou HIPAA. Je ne demande pas d'informations, j'essaie d'obtenir des informations sur les services. Toujours en attente après avoir demandé à parler avec un superviseur ou une infirmière ... ça fait 10 minutes. Que veulent-ils juste que je raccroche et que j'abandonne? De toute évidence, ils sous-estiment une maman qui est à 6 heures de route pour aider un fils!

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