Laura Smith

Examen de Hilton Atlanta / Embassy Suite...

J'ai séjourné à l'Embassy Suite-Buckhead plusieurs...

J'ai séjourné à l'Embassy Suite-Buckhead plusieurs fois et je n'ai jamais eu de problème jusqu'à ma visite la semaine dernière. Ce qui m'a le plus dérangé, c'est à quel point c'était sale et sale. Le hall et les ascenseurs étaient dégoûtants. Ce n'était pas non plus un week-end très chargé. Le petit déjeuner était chaotique et pas aussi bon que par le passé. Les distributeurs de boissons de la fontaine étaient cassés. Quand nous sommes revenus dans notre chambre à 4h00 de l'après-midi, elle n'avait toujours pas été nettoyée. Nous avons trouvé le ménage et leur avons demandé de le nettoyer. Notre chambre avait une odeur de moisi. Et disons simplement que je sais qu'il n'avait pas été correctement nettoyé à notre arrivée. La clé de notre chambre a échoué deux fois et a dû être reprogrammée les deux fois. La réception aurait pu s'en soucier moins. Très déçu de mon séjour cette fois. Je vais lui donner une autre chance car c'est la première fois que j'ai des problèmes. J'espère que les choses s'amélioreront. Surtout MAISON !!

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