Jonathan Burg

Examen de Sport Durst Automotive Group

J'ai donc acheté mon véhicule chez Sports Durst en...

J'ai donc acheté mon véhicule chez Sports Durst en 2013 et j'ai eu une assez bonne expérience et j'ai reçu un prix raisonnable à l'époque. Ce que je n'aime pas chez Sport Durst, c'est le troisième diplôme qui m'a été donné au département des pièces à deux reprises. J'effectue la plupart sinon la totalité de l'entretien de mon véhicule et je suis particulièrement attentif à la manière dont je m'y prends. Pour ma Hyundai, j'utilise des filtres de marque Hyundai / Kia et des rondelles d'écrasement Hyundai pour le bouchon de vidange d'huile. Il y a plusieurs années, je suis allé chez Sport Durst pour ramasser un tas de filtres et de rondelles d'écrasement. Quand j'ai demandé à acheter les rondelles d'écrasement, la réponse de l'employé, donnée sur un ton extrêmement dédaigneux, "Ohh, en général, nous ne les vendons pas aux clients ..." J'étais un peu énervée, mais j'ai laissé tomber. L'autre jour était cependant la dernière goutte. J'ai changé l'huile de mon véhicule et j'ai remarqué que le liquide de refroidissement était bas dans le réservoir de trop-plein, ne voulant pas mélanger les types / marques de liquide de refroidissement, j'ai décidé d'appeler Sport Durst pour leur poser des questions sur les prix, la disponibilité et la capacité de fluide de mon véhicule. L'employé m'a donné le troisième degré, "Que faites-vous au véhicule?" J'ai répondu sournoisement, "Changer le fluide ..." Il n'a même pas pris le temps de rechercher la capacité réelle dans leur ordinateur et a répondu qu'il pensait que cela prenait un gallon, ce qui m'a surpris. Les capacités ne sont généralement jamais mortes. En passant, j'ai été autour de véhicules toute ma vie et ma famille possède un magasin de pièces automobiles dans le New Jersey et c'est une question extrêmement raisonnable pour un client à poser et à répondre. Aujourd'hui, j'ai appelé Johnson Hyundai, j'ai eu des réponses agréables à mes questions et j'ai même complété l'employé sur sa politesse. J'ai ensuite pris le temps de conduire jusqu'à Johnson Hyundai à Cary et j'ai eu une expérience très agréable au comptoir du service des pièces et j'ai acheté mes articles avec eux. Je n'appellerai ni n'irai plus jamais au Sport Durst.

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