Lisa Poeltl

Examen de Walper Terrace Hotel

Expérience terrible, basée sur un personnel ignora...

Expérience terrible, basée sur un personnel ignorant et mesquin. Après avoir changé de réservation notre chambre pour un deuxième jour, ils l'ont nettoyée, rangé nos affaires dans un entrepôt, puis ont affirmé que nous ne l'avions pas réservée, (c'est-à-dire à qui avez-vous parlé ce matin, ce qui implique que je l'inventais,) puis nous a fait changer de réservation c'est à nouveau plus tard dans la journée, à un prix avantageux qui était ce que nous avons payé la nuit précédente et qui nous avait été promis par notre employé fictif lorsque nous avons changé de réservation ce matin-là. Quand je les ai appelés ce soir-là pour remplacer notre dîner, que nous avions laissé dans la chambre, et avaient été expulsés par le ménage parce qu'ils n'avaient pas eu le mémo sur notre séjour, (de leur faute, pas de la nôtre), ils ont refusé de le remplacer. . Une pizza simple. Ils ne voulaient pas le remplacer, affirmant que nous obtenions déjà un accord parce que nous payions le même prix que la veille. Ils étaient si impolis. Nous sommes partis et sommes allés dans un autre hôtel immédiatement. Je ne recommanderais jamais cet hôtel branché, basé sur le meilleur service que vous. Qu'est-il arrivé à traiter les gens comme des gens? Épouvantable.

Traduit