Steven D

Examen de Accolade Property Management

Les employés de bas niveau sont inutiles. Je suis ...

Les employés de bas niveau sont inutiles. Je suis résident des tribunaux universitaires et, dans cette revue, «leur bureau» fait référence au bureau des tribunaux universitaires. Voici mon expérience:

Je reçois un SMS hier disant qu'un colis était arrivé pour moi. C'était après 17 heures. J'ai appelé et laissé un message me demandant si midi était le bon moment pour moi de passer.

Aujourd'hui, n'ayant pas reçu d'appel mais en supposant que midi était à 8 heures du matin. à 17h horaire, conduit au bureau. Le panneau «Open» était allumé, et il y avait une note «veuillez entrer» à l'intérieur de leur porte principale. La porte d'entrée était verrouillée. La porte latérale était verrouillée. Frapper sur les deux n'a reçu aucune réponse. Appeler le bureau n'a rien fait. J'ai entendu le téléphone sonner à l'intérieur et l'appel est allé à la messagerie vocale.

J'ai appelé leur bureau principal. J'ai demandé à la réceptionniste pourquoi il n'y avait personne dans le bureau. Elle a mentionné qu'ils traversaient un processus de «transition d'emploi» et que la directrice du bureau, Sarah Laidler, n'a pu être au bureau que pendant de courtes périodes. La réceptionniste a noté que j'avais appelé hier soir et laissé un message (mais, bien qu'elle puisse me donner l'heure exacte de mon appel, elle n'a donné aucune explication sur la raison pour laquelle je n'ai pas été rappelé). Elle a dit qu'elle contacterait Sarah afin que nous puissions fixer une heure pour que je vienne chercher mon colis.

Je suis retourné au travail. En sortant de ma voiture, j'ai vu que j'avais un appel manqué et un message vocal. J'ai écouté la messagerie vocale. Dans ce document, la réceptionniste a déclaré que le greffe du tribunal universitaire était ouvert et qu'un technicien de maintenance y était resté tout le temps. J'avais l'impression qu'elle laissait entendre que je mentais en essayant d'accéder au bureau.

Je suis retourné au bureau d'U-Court une deuxième fois et j'ai récupéré mon colis.

Je ne sais pas si la haute direction d'Accolade est compétente, mais je peux certainement dire que le reste de leurs employés ne le sont pas. Je me demande si l'embauche d'employés incompétents en âge de fréquenter l'université est leur façon de faire appel à leur population cible, c'est-à-dire les étudiants qui cherchent désespérément un endroit où vivre à Ellensburg. En tant que local, quel que soit l'attrait que cela puisse avoir, c'est inutile et je préférerais qu'ils embauchent des gens honnêtes qui n'essaient pas de blâmer leurs clients pour couvrir leur propre incompétence.

Cette «transition d'emploi» (ou comment vous choisissez de peindre «pourquoi ne pouvons-nous pas trouver des employés avec un cerveau fonctionnel) peut devoir être étendue pour couvrir des postes supplémentaires.

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