rick stevenson

Examen de Keith Pierson Toyota

Avait rendez-vous à 10h30 pour déposer mon véhicul...

Avait rendez-vous à 10h30 pour déposer mon véhicule pour un rappel. A l'arrivée, personne n'était là pour me saluer, après avoir erré pendant environ 10 minutes, quelqu'un m'a demandé mon nom et si j'avais un rendez-vous. Ensuite, j'ai été dirigé vers un conseiller technique. À quel moment j'ai été enregistré. Quand j'ai demandé combien de temps cela prendrait, on m'a dit, environ 2 heures.
Je suis donc parti et je suis revenu à 12h30. Après avoir parlé à mon conseiller de service, on m'a informé qu'ils n'avaient pas encore commencé à travailler sur le véhicule et on m'a dit qu'il fallait encore 45 minutes à une heure. Alors je suis reparti.
J'ai reçu un appel à 1h10 me disant que le véhicule était prêt. J'ai donc fait un autre voyage là-bas et j'ai récupéré le véhicule.
Mon gros problème est, pourquoi est-ce que je prends rendez-vous, si vous ne commencez toujours pas à y travailler pendant plus de 2 heures et que je fasse plusieurs voyages là-bas. Je suppose que j'aurais dû m'asseoir là et attendre. Peut-être que cela aurait pu être fait plus tôt.
Inutile de dire que je n'étais pas content de mon expérience!

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