Veronica Nichols

Examen de NPG Cable/Suddenlink – State o...

J'ai un bureau #Suddenlink dans ma ville, pensez-v...

J'ai un bureau #Suddenlink dans ma ville, pensez-vous qu'ils ont un numéro de contact direct? NON!
J'ai fait installer un service hier. L'installateur a laissé des câbles qui dépassaient partout, ne m'a même pas fait savoir quel était mon nouveau numéro ni expliqué comment faire fonctionner quoi que ce soit. Il m'a dit que tout était écrit sur la boîte où mon équipement était entré et sorti.
MAL!
J'ai pensé que je pourrais appeler pour que le technicien revienne ... J'attendais QUARANTE-CINQ MINUTES pour que quelqu'un prenne enfin mon appel. Ils n'ont pas pu aider et ... PAS DE SURPRISE ... n'ont pas pu contacter un technicien pour revenir. On m'a dit que je recevrais un appel d'un planificateur dans quelques heures ..... HEURES .... JE N'AI JAMAIS REÇU D'APPEL !!!!
Je suis frustré et j'ai décidé d'essayer aujourd'hui. On me dit que je n'ai pas reçu le bon équipement lors de l'installation et à moins que je ne veuille attendre DEMAIN pour une autre technologie, je vais devoir prendre la boîte, je dois la faire remplacer par la bonne ....

POURQUOI AI-JE PAYÉ LES FRAIS D'INSTALLATION?!?!?!?

POURQUOI N'AVEZ-VOUS PAS DE NUMÉRO DE CONTACT DIRECT POUR LE BUREAU LOCAL?!?!?!?

POURQUOI J'AI ÉTÉ EN ATTENTE PENDANT PRESQUE UNE HEURE POUR PARLER À QUELQU'UN QUI N'ÉTAIT AUCUNE AIDE?!?!?!?!?

#Dish et #Directtv peuvent être chers ..... mais au moins ils savent comment traiter les clients !!!!!!!!!!!!

Traduit