Tony Newland

Examen de Cambridge Medical Practice

Je suis venu dans ce centre médical alors que mon ...

Je suis venu dans ce centre médical alors que mon médecin standard avait pris sa retraite. En raison de ma maladie, j'ai dû revenir pour une prise de sang. Le Dr était étonnamment bon. Je suis revenu pour le test sanguin (après le jeûne) et tout s'est bien passé. L'infirmière était très bonne et pas une marque. Mais ensuite vint le mauvais service en essayant d'obtenir les résultats. J'ai eu le test sanguin le mardi. Je ne les avais pas entendus ainsi appelés le mardi suivant. J'ai été informé qu'ils avaient les résultats mais le médecin ne travaillait plus avant vendredi et si je pouvais rappeler à ce moment-là. J'ai rappelé le vendredi pour me dire d'abord qu'ils n'avaient pas les résultats. Quand je l'ai interrogée là-dessus, la dame a alors dit "nous devons l'avoir, tout doit être bon pour qu'ils ne vous contactent pas". Je lui ai demandé si elle les avait ou non. Elle a répondu qu'elle demanderait au médecin d'appeler dans l'heure. 2 heures plus tard, j'attends toujours. J'ai appelé à nouveau et j'ai demandé qu'ils me soient envoyés par courriel. J'ai été mis en attente pendant 5 minutes, puis j'ai raccroché. J'ai rappelé. On m'a promis qu'ils recevraient un e-mail ce soir mais je ne retiens pas mon souffle.

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