David Smith

Examen de Mark Miller Toyota

Après avoir visité leur parking, je n'étais pas sa...

Après avoir visité leur parking, je n'étais pas satisfait de leur véhicule et je leur ai dit que j'allais regarder d'autres voitures et que je reviendrais avec eux. C'est à ce moment-là que leur directeur des ventes a décidé d'appliquer la «fermeture définitive». Me dire qu'ils avaient retenu le véhicule pendant que je conduisais en ville et qu'ils ne rembourseraient normalement pas le dépôt de 500 $ que je leur ai donné par téléphone (lors de la prise du dépôt, ils m'ont dit le contraire). Pour une raison quelconque, la direction de Mark Miller a décidé que les managers avec un «petit complexe d'hommes» sont une substitution acceptable pour la compétence et le talent, sans parler de l'art de la vente. Je suggérerais fortement d'envisager d'autres concessionnaires.

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