Mike Burgess

Examen de Tennova

Arrivé à l'ER. La femme montrait des signes d'un a...

Arrivé à l'ER. La femme montrait des signes d'un accident vasculaire cérébral. On m'a dit de m'asseoir et elle serait appelée. L'infirmière de triage est sortie et s'est occupée de TROIS personnes qui n'étaient pas en danger immédiat et ne présentaient aucun signe de stress. En attendant, ma femme est en larmes et glisse sur le sol. J'ai gentiment demandé la première fois pourquoi elle n'avait pas été appelée et qu'elle avait dû élever la voix et se comporter comme une idiote avant qu'une infirmière de triage ne vienne la prendre pour qu'elle soit soignée. Alors que le temps que nous avons attendu n'était pas significatif, CHAQUE seconde compte lors de la présentation de ses symptômes, en particulier avec des antécédents d'anuerysm. Une fois que j'ai dû crier après les gens pour attirer l'attention, ils ont été attentifs et ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour aider. LE TRIAGE EST UN PROBLÈME MAJEUR DANS CET HÔPITAL. Les femmes assises à l'avant ont besoin d'une formation TRIAGE sérieuse, ainsi que de compétences en service à la clientèle. Ce jour-là, il y avait une empathie ZÉRO, une attention aux besoins des patients et une attitude nonchalante lors de l'enregistrement. Les infirmières de TRIAGE doivent être la première personne que vous voyez lorsque vous parlez à quelqu'un de votre maladie (pas une secrétaire glorifiée). Le Dr Singer et le personnel des urgences sont exceptionnels. Ce sont juste les procédures de triage qui sont horribles

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