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Examen de Mid Pacific Pest Control Inc

Notre expérience décrit ici est avec le bureau Kih...

Notre expérience décrit ici est avec le bureau Kihei de Mid Pacific Pest Control à Maui.

Nous avons fait traiter notre location de vacances par eux à la fin de 2013. Nous sommes allés avec eux car ils ont une garantie de 6 mois, et ils sont recommandés par notre entreprise de nettoyage sur l'île. Cette transaction s'est bien déroulée. Comme nous ne vivons pas sur l'île, nous comptons sur notre entreprise de nettoyage pour signaler tout problème qu'elle remarque lors du nettoyage régulier à l'arrivée / au départ. Peu de temps après 6 mois, la société de nettoyage a signalé le retour du problème du bogue. J'ai appelé Mid Pacific, ils ont envoyé un technicien pour enquêter. Quelques semaines se sont écoulées et plusieurs courriels, je n'ai toujours pas entendu parler d'eux. Après plusieurs appels / courriels, j'ai reçu un plan de traitement proposé, avec un coût estimé à plus de 600 $. Lorsqu'on leur a demandé si leur garantie de 6 mois s'applique, ils ont dit que les taches infestées actuelles étaient différentes de celles traitées 6 mois plus tôt, donc aucune garantie ou réduction ne s'applique. Quand j'ai demandé le diagramme montrant les nouveaux spots, 3 sur les 4 sont identiques, le 4ème emplacement a besoin d'explications. Je leur ai envoyé un e-mail, la seule réponse que j'ai reçue est que je vais vérifier avec le technicien, plus de communication de l'entreprise après cela. Les différences marquées entre la première et la deuxième fois me portent à croire qu'ils sont prompts à prendre l'argent du client, mais bonne chance pour essayer de les amener à sauvegarder leur travail.

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