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Examen de Flavours Holidays

Il est vraiment regrettable que je me retrouve à é...

Il est vraiment regrettable que je me retrouve à écrire cette critique sur des vacances de cours de langue italienne toscane très attendues avec Flavors Holidays, du 17 au 24 juin 2023, ce qui m'a laissé me sentir floué par le coût de plus de 2 000 £ et déçu par le service client .
Le catalogue des numéros est suffisamment long pour remplir au moins deux pages A4 et je n'ai que 500 mots, je vais donc résumer les principaux événements inacceptables.
Attente inexplicablement longue à l'aéroport de Pise pour être transporté à notre villa, pas de climatisation pendant 3 jours à des températures de 33o en raison des vacances Flavors qui ne paieraient pas l'utilisation de la climatisation.
L'expérience de vacances Flavors est accompagnée d'un chef et d'un hôte dans votre villa isolée. Malheureusement, le chef (j'utilise ce titre de manière très vague) a servi une nourriture épouvantable, immangeable et, la plupart du temps, en quantité insuffisante pour tous les convives. Un soir (même si j'avais informé l'entreprise que je ne mangeais pas de viande), on m'a servi une sorte de poulet transformé ou peut-être de dinde, de couleur grise et complètement méconnaissable comme toute forme d'aliment comestible. C'était un repas que je n'aurais pas donné à mon chien. C'était un thème récurrent tout au long de la semaine, donc la plupart des nuits, j'avais faim.
Petit déjeuner, pas beaucoup mieux. On nous a servi du pain rassis, préparé dans une poêle sèche car il n'y avait pas de grille-pain. Aucun fruit n'était disponible, jusqu'à ce qu'une plainte soit déposée, puis il n'y en avait pas assez pour tous les invités. Une sorte de petit-déjeuner continental a été fourni après deux jours, mais il était immangeable car il était laissé à découvert pour être régalé par les mouches tout en se flétrissant sous la chaleur. Complètement choquant, que, dans un pays réputé pour sa délicieuse cuisine, ses fruits et légumes frais, rien de tout cela ne soit disponible ce jour-là.
L'ensemble des vacances (je ne peux l'appeler que comme le paysage toscan l'a rendu ainsi) s'est senti comme une «arnaque» du début à la fin. En période de difficultés économiques, personne ne se départit à la légère d'une si grosse somme d'argent pour une semaine de vacances
Avant d'écrire cette critique, j'ai informé Flavors de mon mécontentement à l'égard des vacances. À la suite de divers e-mails, j'ai eu l'impression qu'il m'incombait, en tant qu'invité payant, de rechercher le propriétaire de Flavors pour se plaindre des nombreux problèmes catastrophiques que présentaient ces vacances, au lieu de parler à les représentants des saveurs qui étaient présents pendant les vacances (ce que moi et les autres invités avons fait, en vain).
À ma connaissance, lorsque vous réservez des vacances, vous les réservez dans leur intégralité et vous vous attendez à ce que tous les aspects fournis soient d'un certain niveau. Lorsque vous payez à un prix de plus de 2 000 £ par semaine, il n'est pas déraisonnable de s'attendre à un prix équivalent dans l'expérience de vacances et le service fourni.
Je crois que Flavors a complètement déformé les vacances que j'ai payées dans leur brochure, me laissant me sentir trompé et arnaqué.
Dans mon dernier e-mail de la société, on m'a proposé, en guise de récompense, un prix réduit pour des vacances Saveurs l'année prochaine. Pourquoi choisirais-je de me séparer de mon argent durement gagné pour risquer de vivre à nouveau cette terrible expérience ?
Si, comme moi, vous tapez votre choix de vacances dans votre navigateur Internet à la recherche de vacances parfaites, je vous conseille de continuer à faire défiler lorsque Flavors Holidays apparaît.

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