Gleidys Soto

Examen de ArtSquare

Le bâtiment le plus horrible et le pire dans leque...

Le bâtiment le plus horrible et le pire dans lequel j'aie jamais vécu! Je ne recommanderais jamais à personne de vivre ici. La première année, nous avons eu une équipe de direction qui a été formidable à la dernière minute, ils ont décidé de changer d'équipes de gestion pour Castle Management pendant cette période de changement d'équipes de direction, le système est tombé en panne et je ne pouvais pas payer mon loyer en ligne. Ils ont mentionné qu'en raison de la panne du système, ils renonceraient aux frais de retard qui représentent 10% de votre loyer, soit un total d'un peu plus de 200,00 $ en raison du fait qu'ils où la gestion du changement de direction et leurs systèmes sont tombés en panne. J'avais un e-mail que je leur ai envoyé auquel ils n'ont jamais répondu à ce sujet. Cela est arrivé à de nombreux locataires de l'immeuble, maintenant, lorsque la nouvelle direction est arrivée, ils ont agi comme si cela ne s'était jamais produit et voulaient toujours continuer à facturer les frais de retard, ils n'accepteraient pas mon chèque sans inclure les frais. Alors je suis resté coincé en le payant! Même si j'avais un e-mail pour prouver que cela serait honoré et pour ajouter l'insulte à la blessure, le système est toujours en panne! La nouvelle direction est maintenant en place et leur terrible système de paiement du loyer est toujours en panne et vous devez vous présenter au bureau le 1er de chaque mois avec un délai de grâce de 3 jours et payer par chèque uniquement. Si vous laissez vos déchets à l'extérieur même 10 minutes avant de les déposer dans la chute à ordures, ils facturent maintenant des frais. Alors faites attention de laisser quoi que ce soit à l'extérieur même s'ils font un service de voiturier si ce n'est pas laissé à l'heure exacte où ils viennent le chercher, il y a des frais supplémentaires! Ils veulent littéralement se bousculer et facturer des frais pour tout! Comme vous le savez, je suis un agent immobilier, j'ai plusieurs fois référé des personnes à cet immeuble et je ne le ferai plus. Ils sont mal gérés, facturent des frais pour tout, ne tiennent pas compte de leur parole, il y a toujours des systèmes en panne et dans l'ensemble, le service à la clientèle manque.

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