Melissa Grimes

Examen de Stew Hansen Hyundai ~ Ken Garf...

Il y avait un rendez-vous prévu pour un changement...

Il y avait un rendez-vous prévu pour un changement d'huile auquel j'ai dit que j'avais besoin d'un service de navette. J'étais quelques minutes en avance pour m'enregistrer et me connecter pour le service. J'ai attendu 1/2 heure après l'heure prévue avant l'arrivée de la navette. Je sais que d'autres personnes ont besoin de faire la navette, mais si je mets un temps, il est ridicule d'attendre 1/2 heure après l'heure prévue. Je comprends jusqu'à 10 minutes environ, mais allez ... 30 minutes ?? !!! Quel est l'intérêt de programmer des personnes si vous n'allez pas le suivre. J'ai ensuite refusé la navette en pensant que depuis que j'étais déjà 30 minutes dans le changement d'huile, j'attendrais juste les 30 à 40 minutes restantes. Une HEURE plus tard, ma voiture était enfin terminée. J'étais livide. Avec un rendez-vous prévu, un changement d'huile ne devrait pas prendre 1 1 / 2h. Heureusement, mon travail est flexible et je peux rattraper ce temps. PUIS pour couronner le tout, on m'a dit que ma garantie que j'avais eue, il y a moins d'un an lorsque j'ai acheté ma voiture là-bas, n'incluait que 3 changements d'huile gratuits alors qu'on nous a dit des changements d'huile illimités pour l'année. Nous avons même plaisanté quand nous avons acheté la voiture que je m'arrêtais chaque mois pour une vidange d'huile et le vendeur a dit honnêtement que si nous voulions faire cela, nous pouvions. Le service mngr a honoré cela et ne m'a pas facturé, mais à partir de maintenant, je ne ferai pas les courses là-bas pour nos véhicules ou n'utiliserai pas leur service.

Traduit