Alexander Reitsma

Examen de HOTEL BAYERISCHE HOF/HOTEL SEE...

L'emplacement de l'hôtel est très bon et de l'exté...

L'emplacement de l'hôtel est très bon et de l'extérieur, il a l'air très bien. Nous avions une chambre avec une belle vue sur la marina.

Cependant, pour un hôtel 5 * pour lequel nous avons payé 292 pour une nuit, j'ai été déçu. Pour un tel prix, un client doit s'attendre à une excellence que l'hôtel n'a pas fournie. Voici quelques points à améliorer:

- L'enregistrement n'était pas très sympathique ou axé sur le service
- Il y avait une note dans la salle d'un employé à un autre employé se plaignant des quarts de travail
- La salle de bain n'était pas propre à 100% (poils dans la baignoire)
- 5 minutes dans la chambre, quelqu'un est entré pour remplir le minibar, cela aurait dû être fait avant!
- Dans la salle de bain, il y a un espace ouvert dans le sol où passe l'eau de la douche, l'aspect de celui-ci représente un hôtel 1 *.
- Nous avons visité un mariage ce jour-là à l'hôtel, bien que le groupe ne soit pas si grand, ils n'ont pas été en mesure de servir la nourriture à un bon rythme. 1/3 des 70 convives avaient déjà fini le dîner tandis qu'un autre 1/3 attendait toujours leur nourriture. (c'était un menu avec seulement 2 options)
- Certaines personnes au service du restaurant étaient vraiment bonnes et sympathiques, mais quelques-unes ont besoin d'être améliorées. Lorsque vous demandez plus d'eau, vous ne mettez pas simplement une bouteille fermée sur la table, vous l'ouvrez et mettez de l'eau dans les verres!
- Pour quelques boissons non alcoolisées pour les enfants nous avons attendu une demi-heure
- Le petit-déjeuner pourrait avoir plusieurs autres choses à choisir

En général, ce n'est pas un mauvais hôtel, mais pour un tel prix, il ne mérite que 2 étoiles.

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