Stephen Tsang

Examen de Rosati’s Pizza

La pire expérience de ma vie, je suis venu à Chica...

La pire expérience de ma vie, je suis venu à Chicago pour une intervention chirurgicale, après 13 heures de route, je voulais juste me détendre à l'hôtel, manger quelque chose et se reposer, l'hôtel a recommandé à Rosati de dire qu'ils avaient une excellente nourriture, alors j'ai passé une commande de poulet parmigiana , une grande tarte et un côté de frites ont même donné un pourboire au téléphone car je le faisais livrer, après 1 heure de nourriture n'était toujours pas venue, ils ont déclaré que le livreur était dans la région devrait recevoir peu de temps après reçu un appel du livreur disant qu'il était dans le hall, alors je suis allé chercher la nourriture à ma grande surprise, pas de nourriture ni de livreur, demandez à la réception, ils ont dit qu'ils n'avaient pas eu de livraisons ?? Appelé Rosaties à nouveau, ils ont déclaré qu'il avait été livré et ne savaient pas ce qui s'était passé, maintenant cela faisait plus d'une heure et demie, vous pouvez imaginer ma frustration, alors j'ai demandé ce qu'ils pourraient faire pour compenser quelque chose de réduction !!! Mais on m'a dit que le propriétaire avait été contacté et qu'il avait pris la décision de ne pas envoyer la nourriture donner un remboursement ou tout ce qui ne lui importait pas, j'ai demandé son nom et les informations ont été refusées, j'ai laissé mon numéro pour un rappel du superviseur directeur, n'a jamais été rappelé !!! Vous pensez que dans des moments comme ceux-ci, une plus grande considération pour le service à la clientèle serait prise en compte. Ne restez plus jamais à l'écart, la nourriture peut être excellente!! mais je ne saurais pas qu'ils ont pris mon argent et m'ont laissé pendre !!!!!

P.S Même si l'hôtel avait tiré des caméras de sécurité, aucune livraison n'a jamais été effectuée !!!

Je vois aussi que le propriétaire répond à tous les bons commentaires, aucun des mauvais ne laisse voir si j'entends parler de lui !!!!

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