Heather Smith

Examen de Private Practice in Olathe, KS

TLDR: mauvaises informations, mauvais personnel de...

TLDR: mauvaises informations, mauvais personnel de la réception, mauvaise gestion, médecins avides, ne jamais revenir et vous non plus.

Mon mari n'a eu que de la frustration et de la désinformation de ce bureau. Il leur a donné toutes ses informations (assurance et autres) à l'avance comme demandé, on lui a dit à plusieurs reprises que sa visite prévue serait une visite de bureau standard (lisez cela gratuitement sous assurance). APRÈS la visite, il a été facturé 300 $ parce que la visite était codée comme une procédure, même si ce n'était PAS ce qu'on lui avait dit ni ce à quoi il avait accepté. De plus, si cette visite était censée être une procédure, la mauvaise salle et l'équipement ont été utilisés, ce qui expliquerait son temps de guérison lent et sa grande cicatrice bosselée de ce qui aurait dû être un processus simple, et il a été expliqué que ce n'était rien de plus que quoi. a fait l'objet - encore une fois - d'une visite de bureau standard.
Lorsque cela a été porté à l'attention du personnel du bureau, nous n'avons jamais reçu de rappel. Nous avons appelé plusieurs fois pour essayer de résoudre le problème, en discutant avec le personnel de la réception, en ne recevant jamais d'appels et en obtenant toujours des promesses d'implication de la direction sans aucune résolution. Lorsque nous avons finalement contacté directement le directeur, elle a refusé même de considérer que son personnel avait fait quelque chose de mal à tout moment et a insisté sur le fait que la facture surprise de 300 $ devrait être payée. Ne perdez pas votre temps ni votre argent ici. Ils gâcheront vos rendez-vous, les médecins vous inciteront à obtenir des traitements coûteux et le bureau les soutiendra à 100%.

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