Betsy Forshey

Examen de Westcott Mazda

J'ai reçu un appel téléphonique m'offrant le spéci...

J'ai reçu un appel téléphonique m'offrant le spécial du directeur pour une vidange d'huile et la permutation des pneus. J'ai eu un rendez-vous le lendemain à 16h30. Quand je suis arrivé à mon rendez-vous, la personne qui était derrière le comptoir m'a dit qu'elle ne prend pas de rendez-vous après 15h30. Jamais. Je lui ai montré l'impression de mon e-mail, avec la date et l'heure du rendez-vous (4h30) dessus. Elle est immédiatement allée dans son équipe. Ils sont restés et ont pris soin de ma voiture. Ils l'ont même lavé pour moi, et le tout en 1 heure environ. Tout le monde était souriant et sympathique. Personne ne semblait décontenancé d'avoir à travailler sur ma voiture alors qu'ils étaient censés rentrer chez eux. Ce fut une expérience TRÈS agréable.

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