Dawn H

Examen de HP

J'ai éteint mon imprimante pendant quelques mois, ...

J'ai éteint mon imprimante pendant quelques mois, puis je l'ai rallumée et je n'ai plus d'encre immédiatement. J'ai attendu 3 semaines avant d'appeler le service client pour recevoir de l'encre, car je pensais que c'était censé être automatique. Le service client m'a assuré qu'il réglerait le problème et me précipiterait de l'encre - 2 jours ouvrables. Cela fait maintenant 2 & 1/2 semaines et je n'ai toujours pas d'encre. J'ai fini avec l'encre "instantanée". Ne me facturez plus pour l'annulation, car vous l'avez déjà fait entre mon appel au service client et maintenant, sans m'envoyer d'encre, c'est donc une fraude. Si vous me facturez à nouveau, je vous donnerai de mauvaises critiques sur tous les forums que je peux. Vous avez déjà beaucoup d'argent de moi, alors que mon ordinateur était éteint et m'a causé beaucoup de tracas avec des documents importants.

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