sreeja reddy

Examen de Approach Climbing Gym

J'aime le personnel le premier jour, ils étaient t...

J'aime le personnel le premier jour, ils étaient très accueillants et bien informés. Je me suis inscrit le 30 janvier avec l'abonnement inclus, ils m'ont donc facturé 111 $ pour le reste du mois de février. J'ai demandé à la personne de la réception deux ou trois fois si ou couvre le mois complet de février. Elle m'a assuré que c'était pour tout le mois de février, ok le 10 février, j'ai été facturé 152 $. Lorsque j'ai appelé aujourd'hui pour demander pourquoi je porte une double charge, la personne à qui j'ai parlé au téléphone m'a expliqué que les transactions mensuelles ont lieu tous les 10 du mois. Quand je lui ai expliqué que ce n'était pas ce qu'on m'avait dit plus tôt lors de mon adhésion le mois dernier, il a pris mon numéro et a dit que quelqu'un me contacterait dans 2 jours ouvrables. Après quelques minutes, j'ai appelé pour annuler mon adhésion (et je cite que je n'ai pas demandé de remboursement lors du premier appel et je n'ai pas non plus élevé la voix à tout moment lors des deux appels). Le membre du personnel (ne veut pas prendre son nom) a répondu urghh je comprends votre frustration mais vous devez remplir un formulaire en ligne pour annulation. Je me sentais mal de la façon dont j'étais traité.

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