Jenifer Clair

Examen de (The former) Crowne Plaza Ocea...

RAT MOTEL - Ne restez PAS ici! Tout d'abord, lorsq...

RAT MOTEL - Ne restez PAS ici! Tout d'abord, lorsque nous avons réservé, on ne nous a jamais dit que la tour principale avec des couloirs d'hôtel fermés typiques ne dispose que de chambres avec des lits king size. Comme nous avions deux enfants avec nous, nous avions besoin d'une chambre avec deux reines. C'était dans l'autre tour avec des entrées de style motel, des couloirs ouverts et une atmosphère beaucoup moins chère. La première chambre que nous avons eue n'avait pas été nettoyée par le client précédent car nous avons trouvé des jouets qui restaient. Il y avait aussi une terrible fuite dans la salle de bain rendant tout le sol trempé et le mur était mou, indiquant que la fuite n'était pas nouvelle. La deuxième chambre était plus propre, mais les serviettes étaient sales, avec des taches brunes et des marques sur eux. Nous avons eu un service de chambre pour le petit déjeuner, mais cela a rendu malade tous ceux qui ont mangé le pain grillé français. Également sur le chemin du parking, à 11h, nous avons vu un RAT sur la rampe à l'entrée. C'était si proche que nous avons pu obtenir une photo et l'avons rapportée à la direction, mais rien n'a été fait et cela n'a pas été abordé même après leur avoir montré la photo. Service client médiocre, les employés de la réception avaient des attitudes et étaient impolis et même le directeur était dédaigneux et n'a pas répondu aux e-mails envoyés.

Traduit