Gideon Vaughan

Examen de Townsquare Media | Townsquare ...

Je viens de raccrocher avec un "National Account E...

Je viens de raccrocher avec un "National Account Executive". Tout en discutant de l'opportunité d'aller de l'avant avec leurs services, j'ai souligné certains problèmes que j'avais rencontrés avec les termes et conditions. J'ai expliqué comment cela allait prendre un certain temps pour décider si cela valait le gros investissement (proportionnel aux concurrents); en particulier avec mon objection à leur droit infaillible à tout matériel qui ressemble à quelque chose de proche de leur travail (c'est un bourbier juridique potentiel qui attend de se produire). Tout en expliquant toutes ces choses avec l'un de leurs représentants et en expliquant comment je ne voulais pas brûler de ponts, mais que notre entreprise était incapable de donner une réponse claire et réfléchie à ce moment précis, il a brusquement interrompu l'appel. . Il m'a dit (avec un peu de finesse): «J'ai du vrai travail à faire aujourd'hui, arrêtez de perdre mon temps». Il a raccroché et a mis fin à la conversation de 2 minutes. J'étais à quelques secondes de lui dire de rappeler la semaine prochaine, et que nous avions probablement pesé les avantages et les inconvénients. Je suppose qu'ils ne veulent pas de nos affaires? Eh bien, pas de peau sur mes os, mais un avertissement aux sages; lire tous les termes et conditions, les critiques, les matériaux et toute autre documentation disponible. J'ai trouvé des critiques mitigées et j'ai également eu des résultats mitigés. Une entreprise de marketing doit savoir comment ces types d'expériences affectent les activités futures et prendre des mesures appropriées de surveillance et de contrôle de la qualité pour s'assurer que cela ne se produit pas. Quoi qu'il en soit, ils feront tout ce qui est en leur pouvoir pour rendre cette critique difficile à trouver. J'en ferais une étoile si cela ne signifiait pas que moins de gens le verraient.

TL; DR: Lisez vos termes et conditions / critiques, et ne vous attendez pas à une courtoisie 100% professionnelle de Townsquare

Traduit