Deryl Allen

Examen de The Motor Zone

Je ne laisse jamais de critiques, mais je me suis ...

Je ne laisse jamais de critiques, mais je me suis senti obligé de partager mon expérience dans l'espoir de pouvoir sauver quelqu'un d'autre des maux de tête, des inconvénients et de l'argent gaspillé que j'ai traversés au cours des 8 dernières semaines. Il y a deux mois, j'ai décidé d'aller dans la zone moteur pour chercher une nouvelle voiture. Je savais qu'étant donné ma mauvaise cote de crédit, j'allais devoir payer plus et j'étais prêt à payer le coût supplémentaire tant que je pouvais trouver une voiture fiable et augmenter ma cote de crédit. J'ai trouvé un Toyota RAV4 2006 (que j'ai adoré) répertorié pour le double de la valeur de la voiture, mais cela me convenait. Tout ce que je peux dire, c'est que Dieu merci, j'ai eu la garantie. Deux semaines après avoir quitté le parking, la voiture ne démarre pas. Motor Zone le fait remorquer jusqu'à Charlie s, l'un des deux magasins avec lesquels ils travaillent. Cela se produit un lundi et on me dit que la voiture sera révisée et prête à être récupérée mercredi. Cela prend en fait 4 jours. Je récupère enfin la voiture vendredi. Les choses semblent bien se passer pour les deux prochaines semaines, puis vérifiez que le voyant du moteur s'allume. J'ai maintenant la voiture depuis environ un mois. Les balises temporaires sont toujours dessus. Mon mécanicien personnel exécute les codes et me dit que l'analyse montre que tous les 6 cylindres ont des ratés et que les bobines doivent probablement être remplacées pour les 6. Il propose de faire le travail mais insiste pour que je passe par la Motor Zone puisque j'ai la garantie. Donc, lundi, la voiture est à nouveau déposée chez Charlie s. Mardi, ils me disent qu'ils ont effectué un test et qu'une seule bobine doit être remplacée. Ils remplacent la bobine ainsi que les 6 bougies d'allumage. Encore une fois, il faut encore 4/5 jours avant le vendredi et je suis en mesure de récupérer la voiture, moins des frais de 100 $. La garantie offerte dit que le propriétaire est responsable des premiers 100 $ de frais de réparation. Vendredi, je conduis pour aller et revenir du travail (un total de 6 miles), pas de problème. La voiture est ensuite assise pour le week-end, avant de me rendre au travail et d'en revenir le lundi soir. Après être rentré du travail lundi soir, la voiture ne démarre pas. C'est 4 jours après l'avoir réparé et parcouru un total de 12 miles. Mardi, John me dit que Charlie n'a peut-être pas fait de diagnostic, alors il va faire remorquer la voiture chez Joe. Je demande que la voiture soit plutôt emmenée chez un concessionnaire Toyota, mais cela tombe dans l'oreille d'un sourd. Mercredi, je parle à Joe et on me dit que l'ECM de la voiture (le cerveau de la voiture) doit être remplacé. Pas bon, pas bon du tout. Encore une fois, merci mon Dieu pour la garantie car il s'agit d'une pièce très chère qui doit rarement être remplacée dans un véhicule. Il doit commander spécialement la pièce auprès de Toyota et elle ne sera pas disponible avant vendredi pour que la voiture ne soit disponible que lundi. Frustrant et gênant, mais si cela signifie que ce sera le dernier des problèmes, tant mieux. Je prendrai des dispositions et continuerai à payer non seulement pour un uber pour me déplacer, mais aussi pour les paiements hors de prix pour une voiture que je n'ai pas pu conduire. Lundi arrive, aucun mot de Joes ou de Motor Zone. Mardi, j'appelle et on me dit que la voiture est en travaux et que quelqu'un me donnerait une mise à jour plus tard dans la nuit; ça ne vient jamais. Mercredi, j'ai dit que le spécialiste Toyota faisait des tests pour s'assurer que tout se passe comme il se doit. Il est maintenant jeudi et je cherche toujours à savoir comment je vais aller et revenir du travail afin de pouvoir continuer à payer trop cher pour une voiture que je ne peux pas conduire. La morale de mon histoire est la suivante: économisez votre argent. Mieux encore, prenez cet acompte et trouvez une voiture sur Craigslist. Toute cette expérience a été plus difficile qu'elle n'en vaut la peine. J'aimerais vraiment pouvoir recommander cet endroit, d'autant plus qu'ils offrent une prime en espèces de 200 $ si un ami ou un membre de la famille achète une voiture et utilise votre nom, mais je ne souhaiterais cela à personne à qui je me fous. Même si la voiture est disponible aujourd'hui, ma confiance est extrêmement faible et je passerai les deux prochaines semaines à attendre la prochaine chaussure. Jean, John, Charlies et Joe ont été gentils et courtois, mais la gentillesse ne va pas me conduire là où je dois être. La gentillesse ne compense pas les frais de 300 $ que j'ai accumulés pendant les 23 jours (sur 62) de la voiture dans un magasin. Cherchez ailleurs ou familiarisez-vous avec les lois de garantie implicites du New Jersey.

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