Shelby Gatewood Examen de Fleet Feet Sports, Sacramento,...
Le samedi 30 septembre 2017, je suis allé chez Fle...
Le samedi 30 septembre 2017, je suis allé chez Fleet Feet pour acheter des inserts pour mes chaussures de course. J'avais acheté la paire d'origine au magasin de Pleasanton CA en juillet. Le magasin était bondé de monde en raison de la course Urban Cow le lendemain. Nous avons été accueillis en entrant dans le magasin, puis à quelques mètres dans le magasin.
Mon ami et moi avons cherché dans le rayon des chaussures et avons été accueillis par Dusty, qui nous a dit plus tard que lui et sa femme possédaient ce magasin ainsi que celui de Davis. Bien avant que nous sachions qui était Dusty, il a fourni un excellent service client, les avantages et les inconvénients des différents inserts, des recommandations sur le dimensionnement pour moi et mon ami. Il a passé 45 bonnes minutes avec nous, fournissant le meilleur service client que j'ai reçu depuis longtemps. Le service individuel qu'il a fourni m'a rappelé le service de qualité que je recevais dans les années 90 au Davis Fleet Feet Store et ses propriétaires d'origine.
À aucun moment je n'ai eu l'impression d'être poussé à acheter quelque chose ou d'être vendu, j'apprécie la franchise, le comportement, les suggestions de Dusty et son service client de qualité supérieure. Je pensais vraiment avoir affaire à un employé qui aimait son travail et faisait de son mieux. Il y avait une file d'attente pour le caissier et les employés derrière le comptoir se bousculaient pour aider tout le monde aussi vite qu'ils le pouvaient. Eux aussi étaient super sympas et semblaient vraiment aimer leur travail.
J'ai acheté deux paires sur les nouveaux inserts et mon ami a acheté deux paires plus une paire de chaussures noires New Balance; entre nous, nous avons dépensé près de 400 $. Ce n'est pas un gros problème pour ce que nous avions l'intention d'acheter.
Un grand merci à vous, Dusty, et à tout votre personnel.
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J'ai de nouveau rendu visite à Fleet Feet le 22/02/2018. Encore une fois, j'ai eu une super expérience. J'ai été équipé de chaussures, j'ai reçu de nouveaux inserts et j'ai acheté l'un des gadgets de massage au comptoir, environ 250 $. Cette dernière visite, j'ai été aidé par une grande femme aux cheveux roux, je ne me souviens plus de son nom et ce n'est pas sur mon reçu. ELLE était géniale; Je pense qu'elle est responsable de la course Shamrock. Je suis si heureux qu'elle puisse faire preuve d'attitude, de comportement serviable et honnête et de ne pas essayer de me vendre. J'ai acheté une paire de Hoka que j'adore! Merci beaucoup!
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