G Parker

Examen de Manito Tap House

Ma famille et moi venons dans votre restaurant dep...

Ma famille et moi venons dans votre restaurant depuis des années. Nous vivons à North Spokane et nous sommes allés jusqu'au sud de Spokane pour déjeuner dans votre restaurant comme nous l'avons fait à plusieurs reprises. J'ai eu mon repas préféré qui est du poulet enrobé de curry. Malheureusement, il y avait des cheveux brun clair de 10 pouces de long dans mon repas. À ce moment-là, je m'étais arrêté et mon mari a demandé à parler à la serveuse. J'étais très bouleversé et dégoûté et à ce moment-là. Je n'ai pas pu manger le wrap au curry. La serveuse a demandé si je pouvais apporter autre chose et j'ai eu les tacos au porc. Malheureusement, au moment où cela est arrivé, j'avais perdu l'appétit à ce moment-là. Elle ne s'est jamais excusée pour la gêne occasionnée ni n'a même fait venir un responsable. Nous nous attendions à comped une boisson gratuite ou un apéritif pour le désagrément. Nous nous attendions également à ce qu'un directeur vienne nous parler. Cela n'est jamais arrivé. Nous recevons la facture, il n'y avait pas de réduction sur notre facture. Nous avons parlé à la serveuse et elle n'a rien fait. Nous avons payé le repas complet que j'ai été très dégoûté et je n'ai pas mangé. En sortant, nous avons demandé à parler à un responsable. Le directeur n'est jamais sorti. Ensuite, quelqu'un d'autre est sorti et a dit qu'il était directeur à temps partiel et qu'il pouvait aider. Nous leur expliquons ce qui s'est passé et il n'a rien fait. Pas d'excuses, pas de réduction sur notre prochain repas, il a dit qu'il ne pouvait rien faire à ce stade. Nous étions très découragés d'être un client fidèle depuis des années et après que vous ayez certainement vu comment vous nous avez traités, nous ne voulons vraiment pas du tout revenir dans votre restaurant. Soyez mon mari, ce sont tous les deux une entreprise de service à la clientèle et nous savons que ce n'est pas ainsi que vous traitez les clients. Je me rends compte que c'était un accident mais personne ne se souciait de ce que nous ressentions. Un autre restaurant qui ne se soucie pas de mes clients. Très triste Spokane a perdu un autre bon restaurant que je ne recommanderais à personne.

Traduit