MIchelle Arregoitia

Examen de The Palace Suites

Le personnel formidable du Palace Suites à Kendall...

Le personnel formidable du Palace Suites à Kendall a dépassé les attentes de ma famille pour s'assurer que notre mère se sente bien accueillie et pleinement soutenue lors de son emménagement le mois dernier. De la direction aux ventes, en passant par le personnel de transition, de restauration et de réception, en passant par le ménage et la maintenance, tout le monde a été à 100% à bord pour veiller à ce que les besoins de la mère soient entièrement pris en charge. La communication avec la famille a été incroyable et toutes les questions ou problèmes sont rapidement résolus.
Je tiens également à mentionner que nous apprécions tous la disposition ouverte, chaleureuse et attentionnée de tous ceux qui y travaillent. Les sourires vous attendent toujours lorsque vous franchissez la porte.
Plus important encore, maman a bien fait la transition et profite pleinement des délicieux repas, activités et sorties. Elle fait même de l’exercice, ce que nous pensions ne jamais voir. Les événements mensuels entre amis et famille sont à ne pas manquer! Tellement amusant et il y a des tonnes de divertissements, de nourriture et de boissons à gogo!
Félicitations à tout votre dévouement à faire en sorte que vos résidents (et leurs familles de soutien) vivent une expérience 5 étoiles!

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