Kelly Mulkern

Examen de Marriott Mountainside Resort

Je n'ai pas été impressionné par mon séjour ici. L...

Je n'ai pas été impressionné par mon séjour ici. Les avantages étaient: l'hôtel était agréable et la chambre était confortable. Les lits étaient plus confortables que la plupart des Marriott. J'ai passé 75 nuits Marriott cette année et le personnel était très décevant et presque désagréable à cet endroit. Si vous ne vous souciez pas du personnel et de l'expérience du service client, vous aimerez cet hôtel. Ils se moquent bien que je sois un membre d'élite platine de premier plan et a refusé de surclasser ma chambre même si c'était évidemment une période très lente de l'année pour visiter cet hôtel. Ils m'ont dit que j'avais une chambre à flanc de montagne qui était en fait une vue sur un parking et une colline sans rien dessus. C'était risible d'appeler cela une vue à flanc de montagne. La prochaine fois, je pense que j'irai séjourner au Hilton à moitié prix pour obtenir une meilleure expérience de service client. Très décevant en tant qu'hôtel de catégorie 6.

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