Philip Blackwell

Examen de McLeod Health

Hier soir, le 23/03/2013, nous avons passé près de...

Hier soir, le 23/03/2013, nous avons passé près de 12 heures à McLeod ER. Nous sommes arrivés à 18 heures, avons attendu 7 heures pour être vus. Nous avons regardé d'innombrables personnes qui ne semblaient pas avoir de maladie entrer et sortir toute la nuit. Lorsque nous avons demandé à la dame d'enregistrement ce qui prenait si longtemps, elle m'a dit que, comme nous avions une maladie plus urgente, nous devions être vus par un médecin au lieu de l'infirmière praticienne comme les autres personnes que nous avions vues entrer et sortir. Je ne suis jamais allé dans une salle d'urgence où ils reprennent d'abord les personnes les moins urgentes simplement parce qu'elles peuvent être vues plus rapidement. C'était la chose la plus stupide que j'aie jamais entendue. Eh bien, alors que nous attendions quelques heures de plus, mon beau-père (avec qui nous étions là-bas) a commencé à avoir des symptômes qui étaient pires et plus fréquents que lorsque nous étions arrivés. J'ai de nouveau demandé à la dame s'il pouvait revoir l'infirmière de triage à cause de cela. L'infirmière est venue et a demandé ce qui n'allait pas, a dit qu'elle allait découvrir combien de temps cela durerait et qu'elle ne reviendrait JAMAIS. 3 heures plus tard, une autre dame est venue nous voir et mon beau-père lui a demandé à nouveau combien de temps encore et elle lui a dit brutalement "On vous a déjà dit que c'était parce que vous devez voir un docteur" et elle est partie. Le reste de notre temps d'attente, nous avons regardé à travers le verre pendant que ces dames assises sur leurs fesses pointent mon beau-père et se chuchotent, ce qui est impoli et non professionnel. Quand il a finalement été ramené à 1 heure du matin, il a été mis dans cette petite pièce ittty et il était CONGELANT là-dedans. Je suis sorti et j'ai demandé à l'infirmière une couverture et quand je suis retourné dans la pièce, je l'ai entendue derrière mon dos "ces gens doivent se décider chaud puis froid puis chaud puis froid" à ce stade, j'ai dû me battre l'envie de gifler la femme. Le docteur est arrivé une heure plus tard (elle était super, bon changement) quand elle est partie, elle a envoyé l'infirmière pour faire la sortie, il leur a fallu 2,5 heures pour apporter les papiers de sortie. Je sais qu'ils n'attendaient rien comme les résultats de laboratoire et autres parce que de la bouche du docteur, elle avait déjà toutes ces informations et elle m'a dit que la décharge ne devrait pas prendre plus de 30 minutes. De plus, pendant que nous attendions le dr pour venir, je suis allé chercher ma famille à dîner car nous attendions depuis si longtemps et quand je suis revenu, la dame d'enregistrement m'a frappé pour une partie de la nourriture que j'avais rapportée. La majorité des personnes avec lesquelles nous sommes entrés en contact étaient très grossières et peu professionnelles et le niveau de soins était tellement ridicule. J'imagine que si vous étiez là sans raison sérieuse, vous iriez bien mais je ne retournerais JAMAIS avec quoi que ce soit qui pourrait mettre la vie en danger. Aussi juste pour mémoire, les symptômes de mon beau-père étaient tout à fait en lien avec un possible accident vasculaire cérébral. Et nous avons encore attendu 7 heures pour voir quelqu'un.

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