Bryan M

Examen de Sears Holding Company

Sears fait faillite pour plusieurs raisons. Le ser...

Sears fait faillite pour plusieurs raisons. Le service client en fait certainement partie. J'ai essayé d'obtenir un remboursement sur un réfrigérateur qui m'a été retourné il y a plusieurs semaines. J'ai parlé à de nombreuses personnes, j'ai été déconnecté, transféré, tout cela en vain. On me dit que je dois attendre 6 à 7 jours ouvrables pour que le remboursement soit traité. Cela fait déjà 12 jours ouvrables et ils veulent que j'attende encore 6-7. Leurs représentants du service client sont incompétents et vous disent tout ce que vous voulez entendre pour vous permettre de raccrocher. Cela a été une expérience absolument terrible et je ne ferai plus jamais de shopping chez Sears!

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