Annie Elizabeth Berkowitz

Examen de Mercedes Benz of Miami

Ceci est une critique basée sur le service et les ...

Ceci est une critique basée sur le service et les installations - Cela a été une spirale descendante de satisfaction pour moi depuis que j'ai eu ma voiture en juillet dernier. Ce n'est pas bon marché d'avoir + entretenir une Mercedes, donc je ne devrais pas me sentir comme un citoyen de seconde classe lorsque je viens pour le service. Je suis allé chez des concessionnaires de voitures non luxueuses qui ont des zones d'attente beaucoup plus sophistiquées / modernes, une meilleure attitude des employés et un niveau beaucoup plus élevé d'attention et de gentillesse.

Chaque fois que j'ai un service, je reste dans les parages et j'utilise les installations - il n'y a pas d'endroit idéal pour travailler un jour de semaine (pas d'endroit où brancher mon ordinateur ou passer un appel téléphonique silencieux à moins que je ne fasse un pas).

J'adore ma voiture et l'expérience de l'obtenir chez ce concessionnaire était assez standard. Je suis juste surpris de voir à quel point l'année de service que j'ai eue avec ce concessionnaire a été médiocre et j'envisagerais certainement de déménager mon entreprise ailleurs lorsque le moment viendra pour une nouvelle voiture ... surtout après avoir passé 3,5 heures aujourd'hui pour trouver cela le problème que j'ai n'a pas pu être résolu après qu'ils m'ont dit de "juste entrer" et de ne pas prendre rendez-vous. Par-dessus.

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