John Burke

Examen de Amangani

Nous sommes allés dîner malheureusement sans réser...

Nous sommes allés dîner malheureusement sans réservation. Les deux dernières fois où j'y étais sans réservation en utilisant ma Black Card Amex aucun problème ... Je voyageais avec un groupe pour le travail. Ce soir, après avoir dit à ma femme à quel point j'avais apprécié ce restaurant, nous sommes arrivés ... les gentils messieurs à la porte ont dit d'essayer le restaurant d'à côté, nous n'avons aucune réservation disponible. Nous nous sommes arrêtés à côté pour nous rendre au restaurant, nous avons trouvé qu'il était fermé, nous revenons donc pour essayer d'entrer et attendre qu'une table s'ouvre. Sorti, j'ai rencontré un bon barman nommé Patrick. Amusant et excitant. Je suis allé à l'intérieur pour mettre notre nom pour le dîner. Le directeur était au téléphone et toute son équipe attendait sa direction. Un restaurant de plus de 80 places avait six places assises et avec toutes les tables ouvertes a dit qu'ils ne pensaient pas pouvoir nous asseoir. Après être resté là pour attendre que le directeur décroche le téléphone pour voir si nous pouvions nous asseoir dans le restaurant vide. Nous avons pris la décision de les remercier et de partir. En tant que client, j'ai le sentiment que les propriétaires ne savent peut-être pas ce qui se passe et j'espère que quelqu'un qui est prêt à faire plus que la plupart lira cette critique. Vous êtes aussi bon que votre dernier client ..... il est facile de ne rien faire et malheureusement c est ce que nous avons vécu ce soir. Je ne suis pas sur les réseaux sociaux et pour mémoire, c'est ma première critique ..... En tant que propriétaire d'entreprise, je comprends à quel point il est difficile de créer une culture et plus vous devenez grand, plus il est difficile de garder les valeurs fondamentales ....

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