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Examen de Central Florida Powersports

POUVAIT ATTEINDRE LE MJ 27/03/17 IL A FAIT LA BONN...

POUVAIT ATTEINDRE LE MJ 27/03/17 IL A FAIT LA BONNE CHOSE. PRENEZ SOIN DU PROBLÈME POUR MOI. MERCI JASON.

J'ai déposé mon vélo le 3/11 pour faire remplacer les attaches avant et arrière. Attendu plus de 2 heures. Je suis allé à Daytona, sur le chemin du retour, mon vélo ne pouvait pas changer de vitesse. Entré dans la première chose 3/13. J'ai dit à l'employé Jimmy que je devrais peut-être parler au directeur. Il a demandé ce qui se passait. J'ai expliqué comment c'était une coïncidence que mon vélo était tombé en panne après le service. Il s'est éloigné et est revenu avec le directeur du service Chris. J'ai de nouveau expliqué mon problème. Il a dit désolé d'apprendre que nous prendrions le vélo pour le vérifier, mais je suis sûr à 99% que ce n'était pas nous. Déjà se défendaient avant de vérifier la moto. J'ai demandé comment pouvait-il faire cela sans le vérifier et pourquoi diriez-vous même cela du tout. Il a bien répondu que vous nous accusiez. Je n'ai jamais accusé d'avoir dit coïncidence. Ils ont dit que nous allions vérifier et vous recontacter plus tard. Plus tard, c'était 4 jours plus tard. Jimmy m'a appelé pour me dire qu'ils avaient raison, le changement de pneu n'avait rien à voir avec ça. Il m'a dit le coût. J'ai été choqué de lui dire que c'était beaucoup trop. Il a offert 10% de réduction. Il a dit qu'il parlerait à Chris d'un meilleur rabais. J'ai visité le matin le lendemain. Jimmy et Chris se tenaient tous les deux là. J'ai demandé à Jimmy s'il avait une chance de parler à Chris, il a dit non mais a dit devant moi, hey Chris, le client a des problèmes d'argent, comme le reste d'entre nous, mais il se demande s'il pourrait obtenir une réduction. Chris sans me regarder a dit bien sûr 10%. J'ai dit que Jimmy avait déjà offert ça. Ne me regardant toujours pas, il a dit que c'est tout ce que tu as. Je pensais qu'après son service médiocre, il accorderait une réduction de courtoisie pour sauver la face, mais j'avais tort. Jimmy a dit qu'il m'appellerait ce jour-là pour me faire savoir quand les pièces seront livrées, mais je récupérerai ma moto cette semaine. Je suis allé parler au directeur général. Il était sous le mauvais temps alors ils ont pris mes coordonnées. Aujourd'hui 6 jours plus tard, je n'ai reçu aucun appel de personne. Ni Jimmy, ni Chris, ni le directeur général. Quelle expérience pathétique. Je resterais loin de cet endroit. COURIR!

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