Tiffany Broughton

Examen de Upbeat Cafe

Le chauffeur a ramené la pizza au magasin parce qu...

Le chauffeur a ramené la pizza au magasin parce qu'il «ne pouvait pas faire répondre à personne», mais il n'a pas pensé à demander aux alentours lors de la livraison dans un lieu public. Le chauffeur appelait à partir d'un numéro de Des Moines Iowa, donc je ne peux pas imaginer que beaucoup de gens de la région de Lexington / Georgetown répondraient à cet appel. Quand j'ai appelé le magasin, ils voulaient livrer à nouveau cette même pizza une heure plus tard. Je leur ai demandé de refaire et de redistribuer et s'il y aurait une compensation. Le manque de professionnalisme au téléphone était ridicule. La fille au téléphone ne pouvait répondre à aucune de mes questions, alors elle a tout demandé à son responsable de l'autre côté de la pièce sans me mettre en attente / muet. Aucune compensation et le livreur était très impoli. Reprendre la pizza est une chose, mais la façon dont vous gérez vos clients au téléphone est le plus gros problème ici.

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