Emily Schultz

Examen de Cyberworks

Une fois qu'ils ont tout compris, le service était...

Une fois qu'ils ont tout compris, le service était correct! Si vous voulez les entendre, vous devez les harceler. Voici l'histoire: mon ordinateur ne démarrait pas, alors je leur ai remis le 19 décembre, un samedi. Eh bien, on m'a dit que je recevrais un appel ce mardi 22, pour me dire comment était le test hardrive. Le mardi s'est passé sans appel, alors j'ai appelé à 17 h 55 ce jour-là en sachant qu'ils fermaient à 18 h. Ils ont dit que le technicien m'appellerait mercredi. Pas d'appel mercredi matin. Je les rappelle mercredi à 16 heures. mec vraiment sympa explique mon truc informatique et la prochaine étape. Je n'entends parler d'eux qu'après Noël, ce qui est compréhensible. Cependant, ils ne m'ont pas informé qu'ils ferment une heure plus tôt le soir du Nouvel An, je suis donc arrivé 20 minutes en retard pour récupérer mon ordinateur, ce qui a été fait ce jour-là. J'ai dû attendre samedi 2 janvier pour avoir mon ordinateur. Environ 2 semaines après que je l'ai déposé. Je comprends que ces choses prennent du temps, mais le manque de communication a rendu tout ce processus assez frustrant. De plus, le gars qui a vérifié mon ordinateur m'a fait des conneries sur le fait de posséder un Mac ... Me dire que les PC sont tellement plus faciles à travailler. Je te paie mon garçon, réparez juste mon ordinateur.
Mon conseil à vous, ne leur donnez pas votre ordinateur à l'approche de vacances importantes et espérons que les techniciens ne sont pas en vacances. Leur service était plutôt bon quand ils ont finalement réussi.

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