Sulfurex Examen de Samsung Electronic France
Fidèle client Samsung depuis plus de 15 ans (écran...
Fidèle client Samsung depuis plus de 15 ans (écran PC, smartphone, Galaxy Watch, Buds + ...), je viens de me faire tromper par Samsung et Evollis sur le site officiel de la boutique Samsung.
J'ai acheté sur la boutique Samsung un S20 + pour 1009 avec récupération de mon S10 + pour 330 + 150 offre.
J'ai renvoyé mon S10 + avec la boite d'origine, et l'ensemble complet à Evollis.
Mon S10 + avait une seule petite rayure de 1 cm sur le capteur d'empreintes digitales, mais le questionnaire commence à 2 rayures.
Après diagnostic, Evollis dit que mon S10 + n'est pas conforme à ma déclaration, raison: Produit associé à un compte
Le retour de mon S10 + passe de 330 à 5 !!! et 325 chargés!
Et comment s'appelle ce type de pratique commerciale?
Donc le fait d'avoir lié mon S10 + à un compte gmail est un problème, sinon le smartphone est en très bon état, ce qui n'est pas contesté!
Personnellement, je ne connais pas beaucoup de gens qui n'associent pas le smartphone à un compte gmail. Ne pas associer le smartphone est absurde, car vous perdez beaucoup de fonction!
J'ai appelé le service après-vente de Samsung, et bien sûr, tout le monde s'est passé la balle. La conseillère était très agacée, j'avais l'impression qu'elle n'était pas surprise par mon problème.
La prochaine fois, rendez-vous dans la boutique Samsung avec l'offre de reprise, car si j'ai bien compris, dans 95% des cas, votre diagnostic échoue !!!
Sur 60 millions de consommateurs, ils parlent du problème de la boutique Samsung et d'Evollis!
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