Stan Evans

Examen de Legend Senior Living™

Je ne recommanderais jamais Park West Plaza, affil...

Je ne recommanderais jamais Park West Plaza, affilié à Legend Senior Living. On m'a menti depuis le début, mais je ne l'ai su qu'après avoir payé les 1750 $ «frais de communauté non remboursables» et le premier mois de loyer. J'ai spécifiquement demandé s'ils pouvaient mettre en place le paiement automatique AVANT de signer quoi que ce soit. On m'a dit qu'ils le pouvaient. Après avoir emménagé ma tante, on m'a dit: «Désolé, c'était une erreur. Nous aurons cela un jour». Un mois plus tard, j'ai reçu un avis de retard avec des frais de retard de 600 $ indiquant que le loyer n'avait pas été payé. C'était 10 jours APRÈS que j'avais payé le loyer du mois suivant AVANT le premier du mois. Cela m'a demandé plus de temps pour se redresser.
Après seulement 4 mois dans leur établissement spécial «Memory Care», on m'a dit que la mémoire de ma tante s'était détériorée et que leur unité de soins de la mémoire ne pouvait pas s'occuper d'elle à cause de sa mémoire ??? !!! À quoi sert le soin de la mémoire? Ils avaient encore besoin d'un préavis de 30 jours, et même alors, seulement une partie du paiement pour les jours que j'avais déjà payés au-delà des 30 jours. Même cela a pris un suivi avec mon temps pour obtenir ce remboursement partiel.
Ils attendent leur argent à temps, mais ils ne se soucient absolument pas des personnes âgées dont ils sont censés prendre soin. Je n'avais pas ce genre d'expérience lorsqu'elle était à Brookdale. Je recommanderais de vérifier les communautés de Brookdale.

Traduit