Steve Koenig

Examen de Millers of Claflin

Je suis d'accord avec tous les commentaires concer...

Je suis d'accord avec tous les commentaires concernant l'expérience d'achat chez Millers Furniture. Nous avons utilisé Miller pour les tapis et les meubles. Excellente expérience.

La raison des trois étoiles sur la critique était que les meubles que nous avons commandés ont été livrés sans toutes les bonnes pièces que nous avons payées, ce qui était frustrant. Apparemment, ce que nous avons payé n'était pas ce que le magasin avait commandé. Le personnel de livraison s'est montré préoccupé et a immédiatement rappelé le magasin pour discuter du problème. Je m'attendais pleinement à un suivi le lendemain pour comprendre s'ils avaient la pièce manquante en entrepôt ou s'il faudrait la commander à nouveau. Je n'ai reçu aucun suivi et j'ai dû appeler et me renseigner. Ce que j'ai découvert, c'est qu'ils devaient se concerter et m'avaient mis sur un calendrier de livraison futur pour faire les choses correctement.

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