Jennifer Erwin

Examen de Embassy Suites - Vanderbilt

Certainement pas aussi bien que les autres Embassy...

Certainement pas aussi bien que les autres Embassy Suites où j'ai séjourné. Il n'y a que deux ascenseurs pour tout l'hôtel et le week-end, je suis resté un seul d'entre eux fonctionnait. Malheureusement, j'étais au 9ème étage, j'ai donc dû attendre jusqu'à 15 minutes pour un ascenseur qui avait beaucoup trop de monde à l'intérieur. Lors de mon départ, j'ai payé mon parking en espèces, mais quand je suis rentré chez moi, je me suis rendu compte que l'hôtel avait également facturé ma carte. Quand j'ai appelé à ce sujet, ils étaient impolis, ne me croyaient pas que je l'avais payé en espèces et ont dit que j'avais besoin du reçu pour le prouver. On m'a également promis des points Hilton Honors pour les inconvénients de l'ascenseur mais je ne les ai jamais reçus. Sur une note positive, l'emplacement et le service de navette étaient agréables.

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