Ras Fassil

Examen de DoubleTree by Hilton LAX

La désinformation est leur plus gros problème. J'a...

La désinformation est leur plus gros problème. J'ai réservé un lit king size en espérant qu'ils me fourniront une chambre avec un canapé-lit ou un lit à roulettes. J'espérais que la chambre serait assez grande, y compris avec des salles de bains modernes. La porte de la salle de bain était une porte coulissante comme un placard. La pièce était trop petite. Le lit avait l'air d'un lit double sans canapé-lit ou lit à roulettes. J'étais avec mes deux enfants. J'ai fini par dormir sur le sol sur une couverture laissant le soi-disant lit king-size pour mes sortes. J'ai essayé de parler à la réception s'ils pouvaient changer de chambre ou me donner un lit à roulettes. Pendant que je visitais Los Angeles, la réception m'a appelé et m'a dit "Félicitations monsieur, nous vous avons trouvé un lit à roulettes" J'ai dit merci, mais je ne suis pas dans la chambre en ce moment. La dame a dit «pas de soucis. Nous allons le mettre dans "J'ai dit merci beaucoup. Je lui ai dit que je n'ai pas dormi de toute la nuit la nuit précédente à cause du sol. Elle a dit pardon mais tu n'as pas à le faire ce soir et le reste de ton séjour. Je suis rentré à l'hôtel vers 23 heures pour découvrir qu'il n'y avait pas de lit à roulettes dans la chambre. J'étais bouleversé. Je suis allé à la réception pour leur faire part de la situation. Ils m'ont dit désolé de ne pas savoir ce qui s'était passé. En bref, j'ai dormi trois nuits sur le sol. Ils s'en moquaient. Il y a tellement de problèmes qui étaient très graves dans cet hôtel. La seule bonne chose que je puisse dire, c'est qu'il était plus proche de l'aéroport. Je ne reviendrai plus jamais ici

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