joon hwang

Examen de Gale Toyota

Cet avis est basé sur l'expérience du 23 juillet 2...

Cet avis est basé sur l'expérience du 23 juillet 2019.
Je ne suis pas prompt à donner de mauvaises critiques mais ils ont vraiment gagné 1 étoile de notre part.
Ma femme et moi étions prêts à acheter le tout nouveau modèle Highlander SE 2019 (nous avons visité 2 autres concessionnaires la veille et nous étions très prêts à faire un achat)
Quand j'ai appelé ce concessionnaire pour obtenir leur prix sur le Highlander SE, le vendeur Dave était professionnel, jusqu'au point et m'a proposé un prix qui était très bon (il m'a dit qu'il avait 30 ans d'expérience dans la vente)
Je suis descendu chez le concessionnaire avec un chèque bancaire en main, prêt à faire l'achat.
Après un essai de conduite du véhicule, Dave et moi, nous nous sommes serrés la main pour s'entendre sur le prix, j'ai même ajouté le numéro de vin à ma police d'assurance pour immatriculer le véhicule.
après environ 30 minutes dans le processus d'achat, Dave est revenu à la table et a commencé à expliquer qu'il y avait une terrible erreur sur le prix qu'il offrait. En raison d'une erreur de la société Internet qu'ils ont embauchée (le directeur des ventes a insisté sur le fait que ce n'était pas de leur faute), ils ne pouvaient pas vendre la voiture au prix qu'ils avaient déjà convenu. Le prix de la voiture a bondi de 2000 $ (plus tard, le gestionnaire offre une réduction de 500 $)
Ma femme et moi avons fini par ne pas acheter le véhicule, passant près de 2,5 heures chez le concessionnaire à cause de leur erreur.
Ils savaient que nous étions très contrariés et déçus de la situation, mais "désolé" était tout ce qu'on nous proposait.
J'ai même envoyé un e-mail au propriétaire de l'entreprise, car ils affirmaient que c'était une entreprise familiale, je pensais que le propriétaire avait un peu de respect pour notre temps perdu ......
J'avais tort à leur sujet. Le propriétaire n'a pas répondu jusqu'à ce jour.
Sachez que ce qui nous arrive peut vous arriver.
JE NE RECOMMANDE PAS CET ENDROIT.
(nous avons fait l'achat à Hartford le lendemain)

Traduit