Mathew P

Examen de Gateway Toyota ,Inc.

J'ai payé Gateway Toyota pour un rachat de bail le...

J'ai payé Gateway Toyota pour un rachat de bail le 26 août et ils n'ont toujours pas payé Toyota Finance pour mon véhicule. J'ai appelé plus de 6 fois maintenant et avec chaque assurance qu'ils paieront le véhicule mais qu'ils ne livrent pas. Aujourd'hui, le 21 septembre, j'ai téléphoné dans la matinée et encore une fois, j'ai été rassuré par le ministère des Finances qu'ils examineraient et me recontacteraient et ne me répondraient jamais. Essentiellement, ils sont assis sur 26000 $ de mon argent et ne remplissent pas mes obligations de service - ce qui signifie que Toyota Finance extrait toujours de l'argent de mon compte pour un véhicule déjà payé en totalité. Je soumets maintenant cette question au Conseil de l'industrie automobile de l'Alberta depuis que j'ai épuisé mes efforts pour conclure personnellement cette transaction commerciale - peut-être que l'organisme de réglementation peut faire un meilleur travail. Je suis un client Toyota depuis longtemps et ma femme était à la recherche d'un autre véhicule et nous adorons les produits Toyota, mais cette expérience a ébranlé notre confiance en faisant des affaires avec Toyota.

Après avoir finalement visité l'emplacement de la concession, un membre de l'équipe des finances a pu localiser mes documents et traiter le paiement. En fin de compte, j'ai été heureux qu'il prenne mon problème au sérieux.

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