Dmytro Zaikin

Examen de Millennium Bank

J'ai 2 comptes ouverts pour 2 de mes entreprises d...

J'ai 2 comptes ouverts pour 2 de mes entreprises dans cette banque. Je suis venu à la banque pour mettre de l'argent sur ces comptes d'entreprise, j'ai été servi par Anna Ducka. Dès qu'Anna Ducka a entendu mon accent (je suis ukrainienne), j'ai immédiatement changé le ton de la communication. J'ai expliqué la situation dans laquelle je souhaite mettre de l'argent sur le compte de ma propre entreprise au nom de l'entreprise (je viens d'ouvrir l'entreprise, il n'y a toujours pas de revenus, mais je dois effectuer des paiements au comptable et faire des achats via Internet , donc je dois mettre de l'argent sur le compte et payer à partir de celui-ci), Anna Ducka m'a informé de la commission qui sera prélevée pour ce paiement (signalée comme dissuadée), j'ai accepté, j'ai soumis les données du premier compte et le montant que je voulez mettre sur ce compte, il y avait une commission de 5 zl, j'ai donné 10 zl, auquel j'ai entendu dire qu'Anna Ducka n'a pas changé, j'ai demandé à retirer 5 zl de commission du montant de novnoy que j'ai mis dans le compte, le La réponse était qu'il est impossible de le faire (bien que les temps de fichier précédents, il y a 2 semaines, j'ai donc payé une commission lorsque j'ai effectué la même opération dans la même banque). J'ai demandé comment je pouvais payer la commission, elle m'a conseillé d'aller quelque part pour changer de l'argent, j'ai demandé si je pouvais changer à la caisse, elle a dit qu'ils ne changeaient pas d'argent et c'est le point. Après cela, je suis allé voir un autre employé et la fille à la fenêtre m'a pris de l'argent, l'a mis dans des comptes, a prélevé la commission sur le montant principal, bien qu'Anna Ducka m'ait informé que cela ne pouvait pas être fait ... Dans cette situation, J'ai déposé une plainte concernant la ligne d'information de la banque.

Je demande à la direction de ce département de prêter attention aux manifestations de racisme envers les clients d'Anna Ducka

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