Deirdre Bourke

Examen de Oxfam Italia

Peut-être qu'une formation du personnel est nécess...

Peut-être qu'une formation du personnel est nécessaire, mais ne pas répondre à la cloche pour recevoir des dons, puis une fois dans le magasin (via la porte latérale ouverte) emmener quelqu'un au fond de la boutique et se tenir au-dessus d'eux tout en demandant que les détails de l'aide-cadeau soient saisis n'était pas super pour le client.
De même, quelqu'un d'autre était dans une situation similaire en étant là pour faire un don, mais en se retrouvant dans le magasin par la porte latérale ouverte et en étant obligé de partir car le magasin était fermé.

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