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Examen de Watkins wellness

Le bain à remous est agréable. . . quand ça marche...

Le bain à remous est agréable. . . quand ça marche. Le service client par contre, inepte et certainement pas ponctuel. Deux ans avec des problèmes récurrents et même un spa de remplacement à la suite d'efforts de réparation horriblement bâclés par leur filiale de service dans notre région. La télécommande ne fonctionne souvent pas, a été remplacée 4 fois et ne fonctionne plus maintenant. Cela fait une semaine et leur réponse à mes communications répétées a été presque nulle. Certainement pas une expérience à la hauteur de leur campagne publicitaire et de leurs slogans. Très honnêtement, le contraire. Le soulagement du stress censé être fourni par le bain à remous est dérisoire par rapport au stress causé par la quantité d'efforts déployés pour résoudre les problèmes et un service client médiocre

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