Jack Abel

Examen de Safety services company

Zéro étoiles ! J'ai eu des expériences horribles a...

Zéro étoiles ! J'ai eu des expériences horribles avec Safety Services Company, l'une après l'autre. J'emmènerai mes affaires ailleurs. Un vendeur m'a fait croire que deux langues étaient fournies dans chaque kit de formation de bricolage, mais j'ai appris plus tard qu'elles devaient être achetées séparément. Je n'ai pas reconnu cela jusqu'à ce qu'il soit trop tard pour les rendre. Avant de décider d'acheter les versions espagnoles des versions anglaises que j'ai achetées, mes clés USB étaient maintenant obsolètes et je ne les ai même pas encore toutes utilisées. On m'a dit que toutes les mises à jour étaient gratuites, mais elles m'ont forcé à payer 50 $ chacune pour de nouvelles clés USB. Je suis allé à l'encontre de mon bon sens et j'ai fait un deuxième achat des versions espagnoles, comptant sur la possibilité d'une remise sur achats multiples. J'ai spécifiquement demandé si les versions espagnoles incluaient toutes les mêmes fonctionnalités que les versions anglaises (classeur à trois anneaux, clé USB avec programme interactif, cartes de certification pré-imprimées, certificats d'achèvement officiels vierges, documentation de l'instructeur ainsi que la documentation des étudiants). Pour un kit, ils m'ont envoyé un DVD. Apparemment, le kit interactif avec littérature n'existe pas. J'ai appelé pour me plaindre et retourner le DVD pour un remboursement, mais on m'a dit d'attendre, je vais faire faire un kit pour vous. Je vous contacterai demain et vous dirai ce qui se passe. . J'ai attendu, pas d'appel. J'ai envoyé un e-mail au vendeur et tout ce qu'il a répondu, c'est que je travaille dessus. J'ai attendu 3 semaines sans correspondance et j'ai envoyé un nouveau courriel et j'ai reçu cette réponse. Je m'excuse d'avoir laissé tomber la balle à ce sujet. J'ai signalé cette situation à mon superviseur et un membre de mon service clientèle vous contactera sous peu. J'ai alors vite découvert que la version du kit que je pensais acheter n'existait pas et qu'ils n'envisagent pas d'en fabriquer un.

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