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Marianne et les bénévoles du Jefferson County Open Space Office citent des politiques différentes selon les personnes qui travaillent et ce qui leur convient le mieux. Le service client est attrayant car ils préfèrent vous dénigrer et vous fréquenter plutôt que de faire l'effort de résoudre le problème.
Ce bureau, en particulier Marianne, a besoin d'une formation sur le handicap. La façon dont ils traitent actuellement les handicaps est dissipable. Son idée de gérer un handicap est de rabaisser l'individu et de lui faire se sentir petit et moins qu'un être humain.

Ne supportez pas cet espace ouvert tant qu'ils n'ont pas reçu la formation appropriée.

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