Ad van Son

Examen de Bright Access

Cet après-midi a demandé des informations sur le d...

Cet après-midi a demandé des informations sur le déplacement d'une connexion téléphonique KPN. Maintenant, la connexion vient de l'extérieur vers le mauvais endroit. KPN ne peut plus placer le modem dans le salon où se trouvent tous les câbles réseau. Percer un trou dans la paroi intérieure et le clouer le long du socle n'est pas une option pour nous. Une autre option est de se déconnecter de la route et de la ramener à environ 5 mètres plus loin. Je devrais payer moi-même.
Je viens de chercher sur Internet et j'ai contacté Bright Access pour avoir une idée de ce qu'il en coûtera.
Ce que je ne pensais pas, c'est que je parlais au téléphone à une dame extrêmement sympathique, qui m'a si bien parlé et a souligné que c'est en fait une question pour KPN et que KPN devrait le livrer. Elle a souligné que je devrais être prudent pour avoir la confirmation que KPN supporterait ces coûts. Cette dame a également indiqué que KPN est occupé avec la fibre optique et que le travail du cuivre est en cours de suppression, là où la fibre est installée. À titre de bon conseil, elle dit que je devrais peut-être comprendre cela en premier et, dans l'affirmative, je devrais indiquer que je devrais le faire ramener immédiatement au nouvel endroit.
Dans l'ensemble, j'ai eu une conversation amicale et précieuse qui m'a fait très plaisir, car j'étais toujours très en colère, car KPN était incapable de faire quoi que ce soit chez moi pour le moment. J'espère que tout ira bien et sinon je devrai continuer à chercher un autre fournisseur ..... dommage, mais Bright Access a rendu ma journée complètement bonne. Je vous remercie.

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