Brent Welborn

Examen de OWENSBORO MERCY HEALTH SYSTEM

Les infirmières et le personnel de la suite «hospi...

Les infirmières et le personnel de la suite «hospitalité» sont impolis et peu professionnels. Les femmes de ménage semblaient bien jusqu'à ce que nous apprenions qu'ils ont menti et nous leur avons refusé l'entrée dans notre chambre et nous avons également dit qu'ils ne nous ont jamais vus pour demander s'ils pouvaient entrer. Parce que ce n'est pas possible d'être les deux scénarios. Quoi qu'il en soit, les deux sont totalement taureaux. Nous avons vu le ménage dans le couloir plusieurs fois où nous avons demandé des serviettes et tout ce dont nous avions besoin et rien n'a jamais été mentionné. En fait, nous avions demandé le service 3 jours de suite et personne ne s'est jamais présenté. C'était les quelques jours où nous avons utilisé le panneau "ne pas déranger" fourni que nous avons été contactés par la direction disant que nous devions laisser une femme de ménage inspecter notre chambre. Nous avons payé 20 $ la nuit pour être traités comme des ordures et acheté nos propres produits de nettoyage car la chambre était sale à notre arrivée. Nous avons fini par recevoir une "lettre de résiliation" pour la suite après notre départ, à l'heure, remarquez . La chambre était impeccable. J'ai appelé le bureau lorsque nous avons reçu la lettre par la poste et avons été accueillis par une réponse enfantine de Beth qui a répondu au téléphone et a refusé de me transférer à un niveau supérieur pour déposer une plainte. J'ai dû appeler deux fois et j'ai fini par lui dire que j'enregistrais la conversation pour qu'elle me transfère enfin. Elle m'a dit à plusieurs reprises que peu importe à qui je me plaignais, ils ne feraient rien à ce sujet, ont élevé la voix contre moi et ne me laisseraient absolument pas parler et ont continué à dire qu'elle ne pouvait pas m'entendre et rire quand j'essayais de parler. Je voyagerai loin de mon chemin pour éviter cet endroit à partir de maintenant si possible. Être traité ainsi pendant une période déjà très difficile était pour le moins déprimant et difficile à avaler. Ils ont eu ma femme en larmes plusieurs fois pendant notre séjour.

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