Dominic Evangelista

Examen de Tarrytown Hall Care Center

Pour le contexte: cette revue est basée sur mon pè...

Pour le contexte: cette revue est basée sur mon père qui est un quadrapalégique avec de nombreux problèmes médicaux connexes. Ainsi, il peut être plus pertinent pour les patients qui nécessitent un niveau élevé de soins.

LIEU - 4/5
Pas difficile d'accès. Vue correcte de la rivière Hudson et du pont depuis les fenêtres ouest. Le parking varie mais il peut être très fréquenté en semaine.

PERSONNEL - 1/5
Le personnel ne répond tout simplement pas aux objectifs de soins définis. Ils donnent des médicaments à peu près à temps (dans une fenêtre de 2 heures de l'heure prévue). D'autres choses, comme la rotation et le positionnement pour éviter les escarres, sont régulièrement et parfois gravement mal gérées. Si le patient doit être tourné et positionné une fois toutes les 2 à 3 heures, j'ai personnellement vu un patient ne pas être retourné pendant 4 à 5 heures. Ce problème semble exacerbé le soir.

Le temps typique nécessaire au personnel pour répondre à une sonnerie d'appel d'un patient semble se situer entre 5 et 20 minutes. Souvent, lorsqu'une personne répond à une cloche d'appel, elle dit qu'elle devra demander à quelqu'un d'autre de résoudre le problème du patient. La plupart des membres du personnel ne savent pas comment résoudre certains problèmes, logistiques ou liés aux soins, ils en transfèrent souvent la responsabilité à quelqu'un d'autre et les problèmes simples passent de longues périodes sans être résolus.

L'attitude du personnel varie beaucoup. Environ 50% d'entre eux sont de bonne humeur, gentils ou empathiques. L'autre moitié semble ambivalente, malheureuse, stressée ou surchargée de travail. Malheureusement, cela conduit parfois à des conflits.

Je pense qu'il y a ici deux problèmes ultimes. 1. Manque de personnel. Un membre du personnel m'a dit directement qu'ils avaient parfois un ratio de 1 employé pour 10 à 16 résidents. Même lorsque leur rapport est de 1: 8, ils sont souvent incapables de répondre pleinement aux besoins du patient. 2. Manque de responsabilité de la part des gestionnaires. Lorsqu'ils étaient confrontés à des préoccupations légitimes (celles basées sur les niveaux de soins et les problèmes de sécurité), les gestionnaires exprimeraient des regrets et de l'empathie ~ 70% du temps et ~ 30% du temps blâmeraient indirectement et passivement le patient.

SÉCURITÉ ET ÉQUIPEMENT - 3/5
Ils accordent de l'importance à la sécurité et au bien-être lorsque cela peut entraîner une responsabilité, mais pas lorsqu'il s'agit de soins de longue durée ou de confort aigu. Par exemple, nous n'avons pas été autorisés à utiliser bon nombre de nos équipements de soins à domicile (p. Ex., Aides à la mobilité, chaises de douche) parce qu'ils étaient (à juste titre) inférieurs à leurs normes de sécurité. Je pense que cela est une bonne chose. Cependant, ils n'ont pas pu ou n'ont pas voulu répondre au besoin d'une cloche d'appel spécialisée dont mon père avait besoin puisqu'il n'a pas recours à ses appendices. La sonnette d'appel à mobilité réduite qu'ils fournissaient était loin d'être idéale et le personnel la plaçait fréquemment, c'était donc totalement inutile pour mon père qui, encore une fois, ne peut rien déplacer sous son cou.

Un autre problème est que le manque d'équipement a fait en sorte que mon père ne puisse pas prendre un bain complet pendant des mois, malgré le fait qu'on nous a dit qu'il le pourrait par divers moyens. Ils ont fourni des bains d'éponges tous les jours au lit.

SOINS - 2/5

La raison pour laquelle nous voulions que notre père habite cette maison de retraite est pour qu'il évite de fréquents voyages à l'hôpital. Cependant, leur incapacité à traiter certains éléments de soins les amènerait à l'envoyer intentionnellement à l'hôpital afin que l'hôpital puisse résoudre le problème qu'ils ne pouvaient pas. Sans entrer dans des informations médicales privées spécifiques sur le patient, le problème dont je parle n'a rien à voir avec une maladie ou une maladie transmissible, mais un élément de soins réguliers dont mon père a besoin lorsqu'il est en meilleure santé.

NOURRITURE 1/5
La nourriture à l'hôpital / la nourriture pour les soins infirmiers est généralement mauvaise et cela ne fait pas exception. Pourtant, la possibilité de demander certains repas est extrêmement limitée par rapport à la plupart des hôpitaux avec lesquels j'ai de l'expérience. De plus, leurs repas sont très petits, simples et souvent mal préparés (par exemple, des pâtes farfalle ayant la consistance d'une épaisse purée de pommes de terre).

TLDR: Le plus gros problème pour moi est le sous-effectif. Le deuxième plus gros problème est l'incapacité de fournir certains articles de soins et d'hygiène importants.

-Dominic Evangelista, PhD

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