Jeremy Balzer

Examen de Braeger Chevrolet

Absolument horrible et malhonnête. Je vais commenc...

Absolument horrible et malhonnête. Je vais commencer par dire deux choses; Premièrement, je suis confronté à un problème de crédit et j'étais franc à ce sujet depuis le début. Deuxièmement, j'ai vendu des voitures en tant que directeur financier spécial et directeur des ventes Internet pendant un certain nombre d'années et je connais les tenants et les aboutissants de l'entreprise. Cela étant dit, j'ai parlé avec un vendeur, Dan au téléphone un mercredi soir. J'ai expliqué ma situation avec mon crédit et mes revenus relativement limités. Dan m'a demandé de soumettre une demande de crédit, ce qui est à peu près une procédure d'exploitation standard. Je l'ai fait, avec une preuve de revenu et une copie de mon permis de conduire. Encore une fois, tout cela est standard et je n'ai eu aucun problème à le faire. Dan a dit qu'il allait travailler sur mon accord avec quelques véhicules différents qu'ils avaient actuellement sur le terrain. Il m'a raconté toutes les bonnes histoires sur l'approbation de personnes et dans un véhicule qui étaient dans une situation pire que moi, en termes de crédit. Je savais que l'approbation (connue sous le nom d '«appel») qu'ils obtiendraient de la banque, le cas échéant, allait être laide. Cela allait être difficile à faire. Encore une fois, je le sais et j'étais très franc. Pas de problème, m'a-t-on répété à plusieurs reprises. Je viens également de Pleasant Prairie, et il faudrait que ma femme et moi, ainsi que nos trois enfants, fassions un voyage jusqu'à Milwaukee; environ 40 miles, pour acheter le véhicule. Je voulais m'assurer que nous pourrions mettre en place quelque chose avant d'emballer l'équipage et de me diriger.

J'étais coincé tout le week-end, mais j'ai finalement dit que le véhicule que Dan avait choisi ne fonctionnerait pas, mais la bonne nouvelle était qu'il y avait d'autres véhicules qui fonctionneraient probablement si j'étais ouvert à d'autres options de véhicule peut-être un peu plus petit. J'ai désespérément besoin d'un véhicule et à ce stade, une 4 portes fiable avec 5 ceintures de sécurité sont mes seules exigences.

J'ai contacté Dan mercredi et il m'a dit que son directeur des ventes était en congé la veille, mais qu'il allait travailler sur l'affaire pour moi. Il me reviendrait. Je n'ai rien entendu en retour. De toute façon, je devais être à Milwaukee ce jour-là, alors j'ai décidé de m'arrêter chez le concessionnaire. J'ai rencontré le directeur des ventes, Darnell. Dan et Darnell étaient tous les deux très gentils. Je leur ai de nouveau demandé de ne pas perdre mon temps. J'ai un acompte, mais un crédit difficile. Darnell m'a dit: "La bonne nouvelle, c'est que nous vous avons fait approuver par GM Financial ou Ally, je ne me souviens plus lequel. Mais nous vous avons fait approuver et maintenant nous devons trouver la bonne voiture. Nous l'avons également fait approuver sans argent liquide. Maintenant que vous avez un acompte, nous parlerons à la banque et vous trouverons une voiture. "

Dan a proposé de me montrer quelques trucs sur le terrain. Je savais que nous n'allions pas sortir avec une voiture ce jour-là, mais nous avons opté pour une Chevrolet Sonic d'occasion. Dan a dit que lui et Darnell y travailleraient et me le feraient savoir. Le reste de mercredi s'est passé sans appel téléphonique. Puis jeudi passa sans appel téléphonique. J'ai finalement envoyé un texto à Dan vendredi pour lui demander si nous avions encore de bonnes nouvelles. Sa réponse m'a complètement fait sortir de l'eau.

"J'ai bien peur que non. Je viens de vérifier avec les finances. Vous auriez certainement besoin d'un cosignataire, même sur le Sonic" fut la réponse que j'ai reçue.

Ayant travaillé dans le secteur automobile pendant plusieurs années, je sais que deux choses se sont produites. Soit Darnell mentait quand il a dit que nous avions été approuvés par GM Financial, soit les gens de Finance and Insurance (F&I) se sont rendu compte qu'il n'y aurait pas de place dans l'accord pour le produit back-end (garantie, assurance de l'écart, etc.), ce qu'ils font. leur argent. Ils n'ont peut-être pas voulu conclure un accord qui ne leur rapporterait rien.

Quoi qu'il en soit, c'est un modèle commercial absolument malhonnête. Si je n'étais pas approuvé, dites-moi cela. Si vous ne pouvez pas m'aider, dites-moi ça. Ne me ficelez pas en me disant que vous avez une approbation quand vous ne l'avez pas. Simplement, ce n'est pas ainsi que vous faites des affaires.

Mon meilleur conseil à Dan, qui semble être un gars honnête qui a fait tout ce qu'il pouvait au niveau des vendeurs, est de trouver un concessionnaire qui ne joue pas à ces jeux avec des gens. Trouvez un endroit qui soit ouvert et ouvert sur tout et qui acceptera un accord, peu importe à quel point il est laid.

Traduit